项目信度指示一组工具测量总响应的一致性。Cronbach α 值 (Cronbach 1951) 是一种信度测度。Cronbach α 值的两个主要应用分别为工具信度和问卷分析。

Cronbach α 值基于在测量值尺度内项目的相关性平均值。它相当于计算数据表中所有折半相关性的平均值。若项目的方差变化很大，则可以请求计算“标准化 α”。

要查看单个项目的影响，JMP 将从计算中排除该项目，并显示 Cronbach α 值的影响。若 α 值在您排除某个变量（项目）后增大，则该变量不与其他变量高度相关。若 α 值减小，您可以得出结论：该变量在该尺度上与其他项目相关。Nunnally (1979) 提出 Cronbach α 值为 0.7 是经验法则可以接受的一致性水平。

有关计算的详细信息，请参见Cronbach α 值。