アンケートは、市場調査データを収集するための最も一般的な手法の1つです。本章では、調査対象者に適した質問項目を作成することでアンケートの利用を最適化し、データ分析ツールで利用できるフレームワークにこれらの質問項目がどのように対応しているかを理解する方法について学びます。
著者であるWalt Paczkowskiは、多くの市場研究者が抱えているデータ品質の問題を解説するとともに、欠測データの対処方法と「欠測値」を補完するための重みづけについて考察します。最後に、Paczkowski、多変量の関係の調査から平均と割合に関する検定にいたるまで、JMPでアンケートデータを分析する方法について解説します。また、非構造化テキストデータの分析をはるかに容易にする、最近の技術的進歩について説明しています。