消费者研究
消费者研究提供一整套工具来分析消费者和行为研究数据。您收集关于客户如何使用产品或服务、客户对您提供的产品或服务是否满意，以及客户可能需要的新功能等方面的信息。对这些信息的深入分析让您能够创造出更好的产品和服务、令客户更加满意，并给自己的组织带来更丰厚的收入。用于分析这些消费者研究活动的工具位于“消费者研究”菜单中。可使用以下平台分析您的数据：
• “分类”平台支持您对分类响应数据（包括多重响应数据）进行制表、绘图以及比较。您可以使用该平台分析调查数据以及其他分类响应数据，如：缺陷记录和研究参与者的人口统计数据。使用“分类”平台，您可以分析以许多不同方式组织的数据表中的响应。请参见分类响应分析。
• “选择”平台专用于市场研究实验，其最终目标是发现消费者的偏好结构。然后我们根据得到的消费者对不同特性的偏好结果来设计并提供他们喜欢的产品或服务。请参见选择模型。
• “MaxDiff”平台可替代使用标准偏好尺度来确定评级项的相对重要性。MaxDiff 实验强制响应者报告其最喜欢和最不喜欢的选项，从而强制响应者按偏好程度对选项排名。请参见MaxDiff。
• “提升”平台支持您通过将特价信息仅发送给可能积极响应的个人来最大化市场营销预算的影响，即便是在您的数据集非常大而且有许多可能的行为或人口统计预测变量的情况下。您可以使用提升模型进行此类预测。开发该方法是为了帮助优化市场营销决策、确定个性化的药物方案，或是更加宽泛地来讲 — 确定很可能响应某种行为的个人的特征。请参见提升模型。
• “多因子分析”平台支持您分析感官数据分析中的小组成员之间的一致性。您可以使用 MFA 对研究进行分析，研究中针对相同或不同特性通过不同的手段、个人或在不同情形下对项进行测量。请参见多因子分析。