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质量和过程方法介绍
过程和产品改进工具
本手册介绍 JMP 中提供的一些方法和工具，用来帮助您评价和改进质量和过程能力：
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控制图对关键变量提供反馈，并显示过程何时处在受控或失控状态。第 3 章，“控制图生成器”和第 4 章，“Shewhart 控制图”介绍了用来创建控制图的 JMP 方法，包括一个称为“控制图生成器”的交互式控制图平台。第 5 章，“CUSUM 控制图”对基于累积和控制图的决策制定进行了说明。若您需要检测过程中的较小偏移或同时监控多个过程特征，请分别参见第 6 章，“V 形模板 CUSUM 控制图”和第 7 章，“多元控制图”。
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“测量系统分析”平台评估系统的精确性、一致性和偏倚。对某个过程开展研究之前，您需要确保能够精准地测量该过程。若变异源自过程本身，您将无法可靠地了解该过程。使用该分析可查明系统当前的性能。详细信息，请参见第 8 章，“测量系统分析”。
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“变异性/计数量具图”平台创建变异性或计数量具图。变异性图分析连续测量值并展示系统当前的性能。计数图分析分类测量值并为您显示各响应之间的一致性测量。您还可以执行量具研究，查看数据中的变异测量。详细信息，请分别参见第 9 章，“变异性量具图”和第 10 章，“计数量具图”。
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“过程能力”平台测量过程是否能够满足规格限要求。您可以将按过程中心化和变异性汇总的过程能力与规格限相比较。平台基于长期和短期变异计算能力指标。该分析可帮助标识相对于规格的变异，使合格值持续增加。详细信息，请参见第 11 章，“过程能力”。
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“Pareto 图”平台显示在与质量相关的过程或操作中问题出现的频率。Pareto 图可通过突出显示问题的频率和严重性，帮助您决定要首先解决的问题。详细信息，请参见第 12 章，“Pareto 图”。
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“关系图”平台构造因果图，可通过对问题根源加以整理执行头脑风暴，或作为初步分析以标识变量，为进一步实验做准备。一旦完成，即可执行进一步分析以找出问题的根本原因。详细信息，请参见第 13 章，“因果图”。